Política para Reportar Casos Sospechosos
Razón Social: JH TECHNOLOGY SAS
Marca Comercial: JH INNOVA – Marketing Digital
Fecha de ultima actualización: 28/09/2025
En JH INNOVA, operada legalmente por JH TECHNOLOGY SAS, actuamos bajo los principios de transparencia, integridad, responsabilidad y seguridad. Con el fin de proteger a nuestros clientes, aliados estratégicos, colaboradores y a la compañía, esta política establece el procedimiento para reportar cualquier situación sospechosa que pueda estar vinculada con fraude, incidentes de seguridad de la información, incumplimiento normativo o conductas contrarias a la ética empresarial.
1. Definición de “Caso Sospechoso”
Se considera un caso sospechoso cualquier hecho, indicio o situación que pueda representar un riesgo para la seguridad, la integridad o la reputación de la empresa o de nuestros clientes. Entre ellos, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Intentos de phishing, estafas, suplantación de identidad o comunicaciones fraudulentas que aparenten provenir de JH INNOVA o de sus colaboradores.
- Conductas inusuales o solicitudes irregulares por parte de empleados, contratistas o terceros vinculados con la empresa.
- Vulnerabilidades técnicas detectadas en nuestros sistemas, plataformas o sitios web.
- Cualquier transacción, acuerdo o actividad financiera que pueda ser considerada fraudulenta o ilícita.
- Situaciones que atenten contra la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información.
- Actos contrarios a los principios de ética, legalidad o cumplimiento normativo.
2. Canales para Reportar Casos Sospechosos
Toda persona que tenga conocimiento o indicios de una actividad irregular debe reportarla de inmediato a través de los siguientes canales oficiales:
- Correo electrónico dedicado: seguridad@jhinnova.com
- Sitio web oficial: www.jhinnova.com
Se recomienda incluir en el reporte la mayor cantidad de detalles posibles: descripción del hecho, fecha, hora, canal en el que ocurrió y, si es posible, pruebas o evidencias.
3. Confidencialidad y Protección al Denunciante
- Toda la información recibida será tratada con estricta confidencialidad.
- JH TECHNOLOGY SAS garantiza que no se tomarán represalias contra quienes realicen reportes de buena fe.
- El denunciante podrá optar por hacer un reporte anónimo, siempre que proporcione suficiente información para dar inicio a la investigación.
4. Procedimiento de Investigación
- Cada reporte será analizado de manera seria, objetiva y oportuna.
- Dependiendo de la naturaleza del caso, se podrán implementar acciones correctivas internas, medidas de seguridad adicionales o notificaciones a las autoridades competentes (Policía Nacional, SIC, Fiscalía, entre otras).
- La empresa se compromete a actuar conforme a la legislación colombiana vigente en materia de fraude, delitos informáticos, protección de datos y seguridad de la información.
5. Nuestro Compromiso
En JH INNOVA reafirmamos nuestro compromiso de:
- Promover una cultura de integridad y cumplimiento.
- Proteger los activos, la información y la confianza de nuestros clientes y aliados.
- Atender cada reporte con la mayor diligencia, contribuyendo a un entorno empresarial seguro, transparente y confiable.